Qui sommes nous ? 

Nouvelle collection

Questions fréquentes

"Quelles sont vos conditions de réservation ?"

Pour les mariages : Après un premier contact en remplissant le formulaire de demande de devis dédié, suivi d'une visite de votre lieu de mariage, un devis personnalisé vous sera envoyé sous 1 semaine. Pour valider votre réservation, il vous suffira de nous retourner le devis signé, accompagné d’un acompte représentant 30 % du montant total.
Veuillez noter que nous assurons qu’un seul mariage par jour : la date sera réservée en priorité au premier client ayant confirmé sa prestation par le paiement de l’acompte.

Pour tous autres évènements : Après un premier contact en remplissant le formulaire de demande de devis dédié, un devis personnalisé vous sera envoyé sous 72 heures. Pour valider votre réservation, il vous suffira de nous retourner le devis signé, accompagné d’un acompte représentant 50 % du montant total.

Attention : En cas d'annulation du fait du client, l'accompte nous reste acquis. Aucun remboursement ne sera effectué. 

"Quels sont les moyens de paiement acceptés ?"

Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire, en espèces ou par carte bancaire via TPE. Pour tout paiement par virement bancaire ou en espèces, un tarif préférentiel sera appliqué. 

"Peut-on régler en plusieurs fois ?"

Oui, le réglement intégral de votre prestation doit être effectué au plus tard un mois avant le jour J pour les mariages et 1 semaine avant le jour J pour tous autres évènements. Soit en un seul paiement après le versement de l'accompte, soit en plusieurs échéances préalablement définies ensemble.

"Disposez-vous d'un programme fidélité ?"

Oui, nous vous faisons bénéficier d'une remise de - 10% sur votre 5ème commande tous services confondus, sous présentation de votre carte fidélité. Si vous ne disposez pas de la carte, n'hésitez pas à nous la demander. 

"Combien de temps dois-je réserver ma prestation à l'avance ?"

Pour les mariages, nous acceptons les réservations jusqu’à un an à l’avance, et au plus tard trois mois avant le jour J.


Pour les autres types d’événements, une réservation effectuée entre deux mois et deux semaines à l’avance est généralement suffisante.

"Que se passe-t-il si j'annule mon évènement ?"

Les fêtes les plus souvent annulées ou reportées sont celles prévues en plein air, la principale cause d’annulation des événements est liée aux conditions météorologiques défavorables, qui restent imprévisibles.
Afin de garantir le bon déroulement de votre événement en extérieur, nous vous recommandons de prévoir un barnum ou une autre solution de repli.
Nous ne proposons pas de barnum pour le moment.

Attention : En cas d'annulation du fait du client, l'accompte nous reste acquis. Aucun remboursement ne sera effectué. Si vous annulez votre évènement après avoir réglé l'intégralité de votre décoration, un avoir valable 2 mois vous sera remis. 

"Puis-je décaler la date de mon évènement après réservation ?"

Oui, à condition que nous soyons disponible à la nouvelle date. 

"Est-ce que vous livrez ?"

Oui,nous livrons dans toute l'Île-de-France.

La livraison est un coût supplémentaire à prévoir. 


Je prends mon rendez-vous

"J'ai récemment fait appel à cette entreprise pour décorer la fête d'anniversaire de mon fils sur le thème de Spiderman , et je suis plus que satisfaite du résultat ! "

Liza Kheloufi

"Événement réalisé à la perfection, je recommande fortement."

 

Paul Lamirand 

"Sarah et charlotte sont très professionnelles je recommande ! Savent parfaitement répondre aux besoins."

Diana Dumitras